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产品品质承诺

我们承诺为您提供的是厂家的合格产品,具有完整的'三包'凭证。
我们设有数量充足、品种齐备的零部件和耗材仓库,将及时为您提供您所需的零部件和耗材,我们承诺为您提供的零部件和耗材都是原装正品。


专业服务承诺

我们承诺为您免费送货上门(成都市内),安装,调试和免费的操作培训。
办公设备的安装与调试均由专业的技术工程师持证上岗。


我们的技术工程师均经过各产品厂家的培训,并通过严格的技术考核,具有专业的技术服务水平。

我们承诺为您提供终身的优质服务,在保修期内我们将为您定期上门保养及维修。
机器一旦出现故障,对于您的召唤,我们将尽最大努力在最短时间内让您的设备恢复使用。


完善的服务制度

公司设有7*24小时服务专线:028-66181795 ,随时保证在接到您的召唤后2个小时内到达现场,24小时内解决问题。
我们设有ACC-进取式客户关怀中心,我们建立了完善的用户档案,以客户数据库为基础,采取主动的方式(如:电话回访、上门回访、满意度调查等),及时反馈客户所需,保障客户利益。

我公司建立了大客户服务中心,设立了服务专线,并指定专门人员为大客户服务及大宗采购合同服务事项。

服务项目

1. 保修服务:在您所购买的产品规定保修期内,我们将承担您的保修服务。

2. 呼叫服务:机器一旦出现故障,我们将在最短时间内响应。我们承诺的响应时间是市内:3个工作小时;市郊:8个工作小时;地区:12个工作小时。

3. 服务:您的设备过保修期后,您若对我们的服务满意,可继续与我们签订《维修服务合同》,每年只需承担少许费用,即可享受我们为您提供的每月定期上门保养、呼叫服务、大修服务等。

4. 全保服务:您的设备过保修期后,您还可与我们签订'全保服务',您只需放心使用,其他均交给我们。










脚注信息
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